中古車ガリバーの評判ってどうなの？5つの項目に分けて解説

「中古車ガリバーの評判ってどうなの？」「中古車の購入を考えているけど、強引だったらどうしよう」と考えることはありませんか。

中古車ガリバーは、国内外のメーカー車種を取り扱っており、豊富な経験と実績を持っています。

本記事では、中古車ガリバーの評判を5つの項目に分けた紹介と、ガリバーの特徴・サービスについても詳しく解説しています。

実際に利用した方の声を聞けば、ガリバーのサービスをイメージしやすいかもしれません。ぜひ、最後まで読んで参考にしてください。

ガリバーには3つのサービスがある

ガリバーは、日本で知られている大手中古車販売・買取業者です。ガリバーには、次の3つのサービスがあるんですよ。

ガリバーでは、コンパクトカーから高級車・輸入車など、幅広い車種・メーカーを取り扱っており、店舗に加えてオンラインでも対応しています。さらに、車種や年式・走行距離などの条件で簡単に検索可能です。

ガリバー買取では、自宅や店舗で無料査定が受けられますよ。即日引き取り・入金が最短2日でできるため、早く現金が必要なときに便利です。

ガリバーフリマでは、スマホやパソコンを使って、個人で中古車を出品・購入可能です。全国が購入対象者になるため、より多くの人に車を売却できるでしょう。

そんな中古車ガリバーの評判を5つの項目に分けて紹介しています。

次の項目から、順番に解説していきます。

中古車ガリバーの評判①【中古車の質】

初めに紹介する評判は「中古車の質」です。中古車を購入の際は、中古車の質が気になる項目の1つです。

ガリバーで販売している車は販売前に検査をしており、修復履歴を公開しています。次からは、中古車の質についての口コミを紹介します。

ガリバー富田林店に行きました。口コミで悪い評価だったので、不安もありましたが、少し覗いてみるつもりでガリバーに行きました。

他の中古車屋さんより、程度が良くお値段もかなり良心的でした。様々なオプションサービスを付けると、値段はあがるでしょうが、そこは自分の資金と合うように選べば良いでしょう。

カーライフプランナーさんの説明や、対応も良くおススメです。（引用：みん評）

中古車買うのにガリバーだけは使っちゃいけない

同じ質の車で普通の店の倍ぐらいの値段するわ。あと自分の目でみなきゃだめ

（引用：X）

このように、他の店舗の車よりも良い質の車を購入できたと喜びの声が届いています。しかし、一方では同じ質でもっと安い車を買えたと考える方もいるようです。

中古車ガリバーの評判②【販売スタッフの対応】

次に紹介する、中古車ガリバーの評判は「販売スタッフの対応」です。販売スタッフの対応は、店舗や担当者によることが多いため、評判が分かれます。

今すぐに車が必要で相談に来ました

こちらの条件の合う車を色々探してもらいました

説明も分かり易く丁寧な対応で安心して購入する事が出来ました（引用：みん評）

車購入にあたり、自分の担当スタッフは最悪でした。

上から目線でものを言ってくる上に、購入しないなら早く帰れという感じで話を進められましたね。

ゆっくり車も見せてくれないので雰囲気はあまりよくなかったです。

車に詳しくない人は騙されかねないので気をつけてください。

試乗もできないのですぐに車がほしい人向けのお店です。（引用：みん評）

悪い口コミのなかには、接客態度が悪く、購入をせかされる場合があるようです。

しかし、良い口コミには「担当者の対応が良かった」「詳しく説明してくれるスタッフだったから決めた」などの声もみられ、スタッフの対応によって購入を決める方が多い傾向です。

中古車ガリバーの評判③【車の査定】

3つ目に紹介する、中古車ガリバーの評判は「車の査定」についてです。ガリバーでは、自宅でも店舗でも査定できますよ。

他の競合店よりかなり高額の値が付きました。

この時点で満足ですが、

担当従業員の明るい態度、真剣な態度、柔軟性、それら全ての接客態度が素晴らしかった。

車の技術は身につきますが、接客態度、仕事への情熱、人間性はなかなか育たない。

他店と同じ値段の買取なら、これからはガリバーを利用します。（引用：みん評）

先日、買取査定を4社で申込みその中でガリバーが一番高額を提出してきました。

その夜に他の3社には丁重に断りを入れガリバーの担当者に買取のお願いをしたところ一週間後の引取りを早められないかと相談され了承したが翌日、提出した金額では引取れないとの連絡、買取店は後から条件を変更してくると知人から聞いていたので担当者の方の名刺に査定時に出た金額を記載してもらい「御社の買い取り金額は名刺に記載してある金額に間違いはないですね」と念を押しました。

それなのに買い取り金額がカスタマーセンターのミスで申し訳ないとの一点張り、最悪な買取店です。（引用：みん評）

このように、後から金額が変わってしまうケースでは、不満が集まりやすいでしょう。

車の買取に関する評判は、担当者の対応によって満足度が異なるため、買取価格だけに注目し過ぎることがないようにしましょう。

中古車ガリバーの評判④【アフターサービス】

4つ目に紹介する、中古車ガリバーの評判は「アフターサービス」についてです。ガリバーでは、定期的なメンテナンスや車検が受けられ、安全性と性能維持が可能です。

ガソリンスタンドで洗車と室内の清掃を依頼した後、後部座席を倒そうとしたら全く動かず購入して数年経っておりましたが、担当の方に連絡して工場の方にも見て頂きました。完全に挟むところが壊れていたようで、まるごと座席を替えないといけないところを部品を作って頂きました。本当に有難うございました。（引用：みん評）

メンテナンスパックも案内され、入ったが、ハガキも、電話も、なにもこないまま車検時期になり、クレームをいれたが、全く対応されず。

絶対に入らない方がいい。

車も、前歴もしらず、購入時に、完璧にして渡しますとお金を払わされたが、こちらもくそ。

購入後、エアコンきかない、ナビもつかえない。車両本体価格しか保証がないといわれ、エアコンもすべてそこから払わされ、エンジンも載せ替えになり、すぐ保証なくなりました。メンテナンスパック等で車両本体価格の倍のお金払ったのに全く意味がない。絶対にガリバーから車はかわないほうがいい。（引用：みん評）

このように、アフターサービスを申し込んだものの、連絡がなく故障も多い事例がみられます。

しかし、時間が経過した故障でも対応してもらえた方からは、感謝の気持ちが伝わります。申し込みの際は、連絡の有無を確認した方が良いかもしれませんね。

中古車ガリバーの評判⑤【保証について】

最後に紹介する、中古車ガリバーの評判は「保証について」です。ガリバーでは、部品や修理に関する保証が含まれており、万が一のトラブルに対応しています。

5年ほど前、ガリバー上尾南店でＣＲ－Ｚを購入したのですが、先日茨城へ行った際、走行中にエンジンが止まってしまうというトラブルが発生しました。

その修理代はかなり高額な見積もりでしたが、ガリバーさんの10年保証に加入していたため、免責1万円で済ますことが出来ました。

年末年始を挟んだ為、修理に1か月もかかったのは参りましたが・・・

スタッフの方も親切な対応を取って下さり助かりました。ありがとうございました。

（引用：みん評）

電球切れ、保証期間内にガリバーに行ったが、前オーナーが社外の物を取り付けてあったらしく、保証対象外だと。56項目点検とかうたってますが本当に点検してるんでしょうかね。隅々まで点検してれば売る前にその車の特徴や内容を説明できるはず。そんな事買う前に教えてもらってません。対応最悪‼︎私はガリバーではもう2度と買いません。

（引用：みん評）

このように、指定外の部品を使用した場合、対象外になる場合もあるようです。

高額な費用を抑えるために、保証サービスの加入を考えている方は、担当者に確認しておくことがオススメです。

ガリバーのお客様満足度はどれくらい？

ガリバーのお客様満足度は、オリコンの顧客満足度ランキングが参考になりますよ。例えば「車買取会社の総合ランキング」では13位「中古車専門販売店ランキング」では、総合8位となっており、総合得点は67.1点でした。

先のガリバーの評判を考えると、査定価格の満足度や担当者の説明・接客態度に対しては、高い評価が寄せられています。

しかし、一部の利用者からは、事前の説明不足や見積もり後の金額変更による不満がみられます。担当者と本部の言い分に違いがみられた場合は、評価に差が出るでしょう。

これらの点を踏まえて、自身の希望とガリバーのサービスが一致しているかどうかを検討することが大切です。

ガリバーフリマってなに？

「ガリバーフリマ」は、中古車の売買を個人間で行える、フリーマーケット形式のサービスです。車を売りたい人と買いたい人が、ガリバーのフリマサイト・アプリを通じて、直接やり取りが可能です。

ガリバーフリマでは、取引の安全性を確保するために、購入前の車の状態確認や手続きサービスなど、売買のサポートをしてくれます。

また、インターネットを利用するため、全国のガリバー利用者が販売できる対象になります。出品時のサイト利用無料・購入時の消費税が0円になるなど、費用が抑えられることも魅力なんですよ。※ただし、成約すると手数料がかかります。

中古車ガリバーの特徴

中古車ガリバーは以下の5つの特徴がありますよ。

それぞれ詳しく解説します。

業界大手

ガリバーは全国約460店舗を展開しており、日本中古車販売業界における大手企業の1つです。店舗とオンラインを通じて、幅広くサービスを提供しています。

修復歴を公開している

ガリバーは、販売する車両の状態や修復歴を公開しています。厳しい品質検査を受けており、状態の良い車両のみを厳選して販売しています。

保証が充実している

ガリバーでは、納車後1カ月以内の故障は無料保証で対応しています。購入した車両に対する充実した保証プランを提供しており、購入後も安心して運転が楽しめるでしょう。

納車後100日以内なら返品可能

ガリバーでは、納車後100日以内であれば返品が可能です。返品できれば車両状態に納得いかない場合でも、安心できるでしょう。

アフターサービスがある

購入後のサポートが充実しており、納車後も定期点検や修理などのアフターサービスが受けられます。

ガリバーは、コンパクトカーから高級車・輸入車に至るまで、多岐にわたる車種を取り扱っており、自分の予算や希望に合った車を選べるでしょう。

【まとめ】中古車ガリバーの評判は参考程度にし、実物を見て購入を決めよう

本記事では、中古車ガリバーの特徴とその評判を5つに分けて紹介しました。オリコン顧客満足度調査では、ランキング8位となっており、あまり高い評価は得られていないと感じるかもしれません。

どの口コミにも良いものと悪いものが混じっており、社員の対応については、担当者によって異なります。なかには、満足度が高い口コミも見られるため、参考程度に留めておくと良いでしょう。

ガリバーでは、インターネットで中古車の購入が可能です。しかし、インターネットの画像だけでは、気になる箇所がすべて見られるわけではありません。ですから、車を購入するときは、必ず実物を見て納得してから決めてくださいね。